Conditions Générales d'Utilisation

1 Présentation du service

Arsil est une plateforme de commande en ligne de type B2B (business-to-business), destinée aux commerçants de proximité en Algérie. Elle permet aux gérants de commerces, cafés, fast-foods et autres points de vente de commander des produits de gros — boissons, fournitures café et restauration — directement depuis leur téléphone.

Arsil est une entreprise basée à Guelma, Algérie.

2 Qui peut utiliser Arsil ?

Arsil est réservé aux professionnels : propriétaires ou gérants de commerces de détail, épiceries, cafés, restaurants, fast-foods et tout point de vente nécessitant un approvisionnement en gros. L'inscription nécessite les informations de votre commerce (nom du magasin, commune, numéro de téléphone).

3 Prix des produits

Les prix affichés sur l'application sont des prix de gros, exprimés en Dinars Algériens (DA). Ils peuvent être modifiés à tout moment en fonction de la disponibilité et des tarifs fournisseurs. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de votre commande.

4 Commandes et annulation

Vous pouvez passer commande à tout moment via l'application. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une confirmation. Les commandes peuvent être annulées tant qu'elles n'ont pas été expédiées. Pour annuler, contactez-nous via l'application ou par téléphone.

Arsil se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de stock indisponible ou d'erreur de prix manifeste.

5 Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces, à la livraison (Cash on Delivery). Vous payez le livreur lors de la réception de votre commande, après vérification de la marchandise.

6 Livraison

La livraison est assurée le lendemain de la commande, du dimanche au jeudi, dans la wilaya de Guelma uniquement. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés mais ne saurions être tenus responsables des retards dus à des cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).

7 Responsabilité

Arsil met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service et la qualité des produits livrés. En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison pour un échange ou un remboursement. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

8 Modifications des CGU

Arsil se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue du service après toute modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.

9 Contact

Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter à :