Suppression de compte
Demandez la suppression définitive de votre compte Arsil et de vos données personnelles.
Avant de continuer
La suppression de votre compte Arsil est définitive. Vous perdrez l'accès à votre historique de commandes et vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez à nouveau utiliser l'application.
Cette page existe pour vous permettre de demander la suppression de votre compte sans avoir à installer l'application.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application Arsil (recommandé)
Ouvrez l'application Arsil, appuyez sur le menu en haut à gauche, puis sélectionnez « Supprimer mon compte ». Suivez les instructions à l'écran.
La suppression est immédiate. Une confirmation vous sera demandée.
Par email
Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez-nous un email à l'adresse ci-dessous. Indiquez votre numéro de téléphone et le nom de votre commerce afin que nous puissions identifier votre compte. Nous traitons les demandes sous 7 jours ouvrés.
Envoyer une demande par emailQue se passe-t-il après la suppression ?
Données supprimées
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone et email
- Le nom et l'adresse de votre commerce
- Vos identifiants de connexion
Données conservées (anonymisées)
- Historique des commandes (factures, livraisons) sans vos données personnelles
Ces données sont conservées pour respecter nos obligations comptables et légales.
Une question ?
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou vos données personnelles, contactez-nous :